こちらのページでは、当院の一日の流れを簡単にご紹介いたします。
ぜひ、小泉歯科医院に勤めたつもりでご覧ください。
スタッフは8:00~8:10頃に出勤して、着替えなど、診療の準備を始めます。診療開始までに、院内や診療台(ユニット)の清掃、診療に使用する器材の準備などを行います。
診療の準備が整ったら、朝礼・ミーティングを始めます。そこでは、患者さまについて気をつけることなどの情報共有や、本日の予約状況の確認を行います。
また、医院理念を担当持ち回りで読み上げて、みんなで復唱して発声練習をします。スタッフ全員が同じベクトルを持って勤務できるように、理念唱和を実施しています。
午前の診療のスタートです。患者さまとのコミュニケーションを大切にしている当院では、カウンセリングに十分な時間を取っています。
診療では、マイクロスコープを用いた精密診療を実践。歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付が、それぞれの持ち場で責任を持って自分自身の仕事を遂行します。スタッフ全員で助け合い、協力し合いながら診療を行っています。
スタッフルームがあるので、そこで仲良く昼食を食べています。近隣の飲食店へ、食事をしに出掛けるスタッフもいます。昼休みの使い方は自由です。身体を休めて午後の診療に備えるなど、思い思いに過ごしています。
午後の診療のスタートです。
診療の最終受付は17:00。スタッフの福利厚生を考えて、残業は可能な限りしないように配慮しています。
後片付けを始めます。院内や診療台(ユニット)の清掃、器材の片付けや消毒・滅菌を行います。スムーズに進めるためにスタッフ間で連携を図り、診療に影響しないところから順次片付けていきます。
終礼では、1日の診療の中で「良かったこと、楽しかったこと」を報告しあい、スタッフ全員で共有します。「1日の最後は反省でなく、前向きに終わった方が明日もがんばれる」という思いから、ポジティブな報告限定の共有会を行っています。
基本的に、残業はありません。退勤時間は18:00ですが、診療が終われば退勤しています。退勤時間が18:00を過ぎることは、ほとんどありません。
毎月1回、定期的な勉強会を1時間、診療時間内に実施しています。また年に2回、休診日を利用しての接遇研修があります(休日手当の支給あり)。
●勉強会の内容
院内の様子をみながら、スタッフが今、「何を学ぶ必要があるか」「何を学びたいと希望しているか」を鑑み、勉強会のテーマを決めます。
●今までに行った勉強会のテーマ
接遇マナー、歯周治療、義歯治療、矯正治療、顕微鏡歯科治療
※希望者は、医院負担で院外研修参加可能です(要相談)。
定期的に院内イベントを開催しています。
スタッフの誕生日には、医院の全員でお祝い。毎年、年末には忘年会を実施しています。さらに、院内旅行もあります。これまでには、温泉旅行や沖縄旅行に行きました。東京で行われる研修に参加し、その後に時間をとって一緒に遊びに行くこともあります。
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 | |
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午前 | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ | × | × |
午後 | ○ | ○ | × | ○ | ○ | × | × | × |
午前9:00~13:00
午後14:30~18:00
水曜・土曜午後・日曜・祝日は休診